岩沼物語市役所への届出で思ったこと

06 | 2009/07 | 08

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市役所への届出で思ったこと

岩沼ライトアップドリームで、岩沼駅西口ロータリーを使用するために、ロータリーの管理者である岩沼市役所（岩沼市長）あてに申請書を出しました。

・ロータリーの道路（市道）を使用するために、「道路占用許可申請書」を土木課へ。
・ロータリーの植え込み（植樹帯）を使用するために、「公園占用許可申請書」を都市計画課へ。
・ロータリーの中央にある照明灯を使用するために、「行政財産使用許可申請書」を生活環境課へ。

（さらに、土木課から受け取った許可書を添付して、「道路使用許可申請書」を岩沼警察署に出します）

同じ目的で同じ場所を使用するための申請書を同じ人（岩沼市長）あてに3枚も出す、これこそ「役所の非効率」の典型例です。
市民の視点から見ればロータリーは道路・植樹帯・照明灯がそろって「1つのもの」ですが、役所の視点から見れば管理する課が異なっているので「別々のもの」です。
市民の視点より役所の視点を優先して、市民の行動を役所の視点に合わせることを強いる、これを「お役所仕事」というのです。

3枚の申請書を同じ日に出して、許可が下りる日はまちまちでした。したがって、許可書を受け取るために何度も市役所に足を運ぶ羽目になりました。
おそらく、3つの課の間で「ライトアップ実行委員会から許可申請があった」ことの情報共有がされず、ばらばらに動いているのでしょうね。
どこかの課が代表して申請書を受け取って、関連する手続きを一度の手間で行えるようにする、そのために市役所内部で情報を共有する仕組みを作る、そうすれば市民・職員ともお互いに手間が省けます。
世界のどこかで起こった出来事の情報を全世界が共有できる今の時代、たった1つの建物の中で情報の風通しをよくすることができないわけがありません。
「岩沼の副市長は2人がいいのか1人がいいのか？」で騒いでいる人たちがいますが、本当に市民の目線に立つのであれば、こういう方向からの提言も積極的に行ってほしいものです。

公用車を使って竹駒神社に参拝する他市町村と比べると、岩沼市の職員は「よくがんばっている」方であることを最後に付け加えておきます。

【2008/11/12 20:33】 | ニュース・その他 | TRACKBACK(0) | COMMENT(0)

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